1. من نحن
يُدار هذا الموقع من قِبل MIT Solutions (دبي، الإمارات). إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر info@mitsolutions.me أو من خلال قسم التواصل.
2. ما الذي نجمعه
لا نجمع إلا ما نحتاجه لتشغيل الموقع والرد عليك:
- البيانات التي تقدّمها لنا — مثل الاسم ورقم الجوال اللذين تُدخلهما في المحادثة الذكية أو نموذج التواصل ليتابع معك أحد المختصين.
- بيانات تقنية أساسية — معلومات ضرورية تمامًا تُخزَّن محليًا في متصفحك (مثل معرّف جلسة المحادثة واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط).
- تحليلات اختيارية — إحصاءات استخدام مجهولة الهوية، فقط إذا وافقت عليها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 4).
3. كيف نستخدمها ومن يطّلع عليها
نستخدم بياناتك فقط للإجابة عن استفسارك والمتابعة بشأن خدماتنا. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها. تصل الرسائل التي ترسلها إلى صندوق بريد فريقنا لنتمكّن من الرد.
4. ملفات تعريف الارتباط وخياراتك
ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك. نصنّفها في فئات واضحة:
- ضرورية تمامًا — مفعّلة دائمًا. مطلوبة لعمل الموقع والمحادثة الذكية (مثل تذكّر جلسة المحادثة وتفضيلك بشأن ملفات تعريف الارتباط). لا تتتبّعك ولا تغادر متصفحك أبدًا.
- التحليلات — معطّلة افتراضيًا. تساعدنا على فهم الاستخدام المجهول الهوية لنتحسّن. لا تعمل إلا بعد موافقتك.
- التسويق — معطّلة افتراضيًا. مخصّصة لمحتوى مخصّص لك مستقبلًا؛ ولا شيء منها مفعّل اليوم.
القرار لك. يبقى تخزين التحليلات والتسويق مرفوضًا حتى تختار تفعيله، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت.
5. الأطراف الثالثة
أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط نفسها مستضافة ذاتيًا ولا تُجري أي اتصالات خارجية — يُخزَّن اختيارك فقط في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول على جهازك. إذا وافقت على التحليلات، فقد يعمل حينها قياس مجهول الهوية (Google Analytics مع تخزين وضع الموافقة)؛ وإلى أن توافق، يبقى معطّلًا.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الاستفسارات فقط للمدة اللازمة لمساعدتك وللحفاظ على سجلات أعمالنا، ثم نحذفها. ويُحفظ تفضيلك بشأن ملفات تعريف الارتباط لنحو ستة أشهر، ثم نسألك مجددًا.
7. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على البيانات الشخصية التي شاركتها معنا أو تصحيحها أو حذفها. ما عليك إلا مراسلة info@mitsolutions.me وسنتولّى الأمر.
8. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات، فسنُحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» أعلاه.